Termeni de utilizare

Platforma Medici români este operată de Tempa Media GmbH, Zumhofweg 4, 6010 Kriens, Elveția. Ne puteți contacta la info@mediciromani.ch.

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului, a conturilor și a funcțiilor de căutare, programare, mesagerie, transmitere de documente, consultații video și plată disponibile în platformă.

Platforma facilitează identificarea medicilor și comunicarea dintre pacienți și profesioniștii medicali. Tempa Media GmbH nu acordă consultații medicale și nu stabilește diagnostice sau tratamente. Serviciile medicale sunt furnizate de medicul ales, în cadrul unei relații separate între pacient și furnizorul medical.

Conținutul editorial are caracter informativ și nu înlocuiește evaluarea medicală individuală. Platforma, mesajele și consultațiile video nu sunt servicii de urgență. Într-o urgență medicală în Elveția, apelați 144; în alte țări, utilizați numărul local de urgență.

Utilizatorii furnizează informații corecte și păstrează confidențialitatea datelor de autentificare. Nu este permis accesul la contul altcuiva, încărcarea documentelor fără drept, impersonarea, spamul sau utilizarea abuzivă a platformei.

Conturile sau funcțiile pot fi restricționate atunci când există indicii de abuz, risc de securitate ori încălcarea acestor termeni. Utilizatorul poate solicita explicații la adresa de contact.

Unele profiluri sunt completate de medici. Altele sunt profiluri informative administrate de echipa platformei, pe baza informațiilor profesionale publice și a verificărilor efectuate. Un profil informativ nu înseamnă că medicul deține un cont, că folosește platforma sau că a activat programările online.

Mențiunile privind verificarea descriu verificările efectuate de platformă; ele nu reprezintă o garanție a unui rezultat medical. Datele se pot schimba. Medicul poate solicita corectarea informațiilor sau retragerea profilului la info@mediciromani.ch. Preluarea administrării presupune verificarea identității și a dreptului de acces.

Prezența în director nu garantează disponibilitatea, acceptarea de pacienți noi sau acoperirea serviciilor de către asigurare.

Pacientul verifică medicul, serviciul, prețul, moneda, data, ora și tipul consultației înainte de confirmare. Statusul programării din cont și confirmarea transmisă indică dacă rezervarea a fost înregistrată.

Pentru consultațiile video sunt necesare o conexiune adecvată și dispozitive compatibile. Medicul stabilește dacă evaluarea la distanță este potrivită; poate recomanda o consultație fizică. Disponibilitatea tehnică nu echivalează cu eligibilitatea medicală sau cu decontarea de către asigurare.

Accesul pacienților la platformă este gratuit. Consultațiile și serviciile medicale pot fi contra cost, la tariful prezentat înainte de rezervare sau comunicat de furnizor. Gratuitatea platformei nu înseamnă gratuitatea actului medical.

Plățile online sunt procesate prin Stripe. Pacientul verifică separat condițiile asigurării și eventualele documente necesare decontării.

O programare poate fi anulată fără costul consultației cu minimum 24 de ore înainte de ora programată. Pentru consultațiile plătite online, anularea în acest termen permite rambursarea integrală a sumei plătite pentru consultație. Disponibilitatea efectivă a banilor în cont depinde de procesarea plății și de bancă.

La anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în cazul neprezentării, prețul consultației rămâne datorat. Dacă a fost achitat, nu se rambursează potrivit acestei reguli. Nu se percepe încă o dată o sumă deja plătită pentru aceeași obligație.

Această condiție trebuie afișată și acceptată înainte de confirmarea programării. Eventualele excepții se discută cu furnizorul medical. Sunt păstrate drepturile obligatorii aplicabile.

Dacă medicul anulează și consultația nu este prestată, pacientul nu datorează prețul acesteia; pentru sumele deja achitate se oferă rambursarea sau o reprogramare acceptată de pacient.

Abonamentul pentru medici este de 26 CHF pe lună pentru abonamentele noi. Pentru abonamentele existente rămân valabile prețul și condițiile acceptate la activare, până la o modificare comunicată corespunzător. Prețul total și eventualele taxe aplicabile sunt prezentate înainte de plată. Prima perioadă începe după confirmarea plății. Abonamentul se reînnoiește lunar până la anularea reînnoirii.

Medicul poate solicita anularea din secțiunea abonamentului; accesul aferent perioadei plătite continuă până la încheierea acesteia. Plata nu înlocuiește verificarea profesională și nu garantează publicarea profilului. În cazul respingerii definitive de către platformă, abonamentul se anulează și plata inițială se rambursează potrivit fluxului de verificare.

Profilurile informative administrate de echipă nu generează, prin simpla lor creare, un abonament sau o obligație de plată a medicului.

Mesageria și documentele sunt destinate comunicării în contextul programărilor, în intervalele disponibile în platformă. Nu sunt monitorizate ca un canal de urgență și nu garantează răspuns imediat.

Utilizatorul transmite doar informații și documente relevante, pentru care are drept de utilizare. Nu publicați date medicale în recenzii sau în câmpurile publice ale profilurilor.

Înregistrarea unei consultații de către un participant necesită acordul prealabil al celorlalți participanți și respectarea regulilor aplicabile.

Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului lor și permit utilizarea acestuia în măsura necesară afișării și furnizării funcțiilor solicitate. Conținutul care încalcă drepturi sau divulgă date private poate fi restricționat ori eliminat.

Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale și să evite datele medicale sau personale ale altora. Platforma poate modera recenziile potrivit regulilor sale.

Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau incidente. Tempa Media GmbH răspunde pentru operarea platformei în limitele legii; medicul răspunde pentru serviciul medical prestat. Nicio clauză nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

Actualizările importante ale termenilor sau ale tarifelor sunt comunicate înainte de aplicare atunci când este necesar. Noile tarife nu modifică retroactiv plățile și nu se aplică automat abonamentelor existente.

Se aplică dreptul elvețian, fără înlăturarea normelor obligatorii de protecție aplicabile utilizatorului. Pentru întrebări, reclamații și solicitări: info@mediciromani.ch.