Politica de confidențialitate

Tempa Media GmbH, Zumhofweg 4, 6010 Kriens, Elveția, operează platforma Medici români. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind datele personale: info@mediciromani.ch.

Această politică descrie prelucrarea efectuată pentru platformă. Medicul poate avea obligații și responsabilități proprii pentru evidențele medicale și trebuie să vă informeze despre acestea.

Date de cont și contact: nume, adresă de email, rol și informațiile furnizate la crearea sau administrarea contului. Le folosim pentru autentificare, gestionarea contului, comunicări de serviciu și securitate.

Date profesionale: numele medicului, titlul, specialitățile, limbile, locațiile, datele profesionale de contact, serviciile, fotografiile și documentele de verificare. Datele destinate publicării apar în director; documentele de verificare nu sunt publice.

Date de programare: pacient, medic, serviciu, interval, tip de consultație, status și modificări. Le folosim pentru organizarea și gestionarea programărilor și notificărilor.

Mesaje și documente: conținutul transmis în conversații și fișierele încărcate pot include date privind sănătatea. Le prelucrăm pentru comunicarea solicitată între pacient și medic. Nu le publicați în zonele publice ale site-ului.

Date de plată: sume, monedă, statusuri și identificatori ai tranzacțiilor sau abonamentelor. Stripe procesează datele instrumentului de plată. Platforma primește informațiile necesare evidenței și administrării plăților; nu solicităm introducerea datelor complete de card în mesaje sau emailuri.

Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, cereri și jurnale tehnice. Sunt utilizate pentru furnizarea serviciului, detectarea abuzurilor și diagnosticarea incidentelor.

Preferințe și conținut public: favorite, setări de notificare și recenzii, potrivit funcțiilor utilizate.

Datele provin de la utilizator, din activitatea sa în platformă, de la furnizorul medical și de la prestatorii tehnici implicați în funcția utilizată. Pentru profilurile informative, folosim și surse profesionale publice, inclusiv site-uri de cabinete și registre profesionale.

Publicarea unui profil informativ nu creează un cont de autentificare pentru medic. Persoana vizată poate solicita informații despre sursa datelor, corectarea lor sau retragerea profilului.

Mesajele, documentele și unele date de programare pot dezvălui informații despre sănătate. Accesul funcțional la conversațiile și documentele unei programări este limitat la participanții autorizați. Administratorii nu primesc, în mod obișnuit, acces la conținutul conversațiilor prin interfața administrativă.

Prelucrarea datelor privind sănătatea necesită măsuri speciale de protecție. Furnizați numai datele necesare serviciului solicitat; informațiile despre consimțământ sunt prezentate în fluxul relevant, atunci când acesta este necesar.

Supabase furnizează funcții de autentificare, bază de date și stocare.

Vercel furnizează găzduirea site-ului și funcțiile sale server.

Google Maps oferă hărți și funcții geografice; încărcarea lor poate transmite date tehnice către Google. Localizarea dispozitivului se folosește atunci când utilizatorul o solicită și acordă permisiunea browserului.

Twilio furnizează infrastructura consultațiilor video, inclusiv transmiterea audio/video și datele tehnice necesare conexiunii. Platforma nu activează înregistrarea automată sau transcrierea automată a consultațiilor.

Stripe procesează plățile și abonamentele și poate avea responsabilități proprii pentru anumite prelucrări.

Prestatorul de email și, dacă este activ, cel de SMS transmit notificările de serviciu.

Datele sunt comunicate medicului ales și celorlalți destinatari numai în măsura necesară serviciului solicitat, administrării legale a activității sau îndeplinirii unei obligații legale.

Utilizarea prestatorilor poate implica stocare, procesare sau acces din afara Elveției. O regiune europeană de stocare nu exclude automat accesul ori procesarea de către subcontractanți din alte țări.

Platforma utilizează cookie-uri și mecanisme similare necesare autentificării, securității și funcționării. Blocarea lor poate afecta aceste funcții.

Google Analytics și Meta Pixel sunt planificate; nu sunt prezentate aici ca fiind deja active. Înainte de activare, politica și interfața de preferințe trebuie actualizate pentru a descrie scopurile, datele, destinatarii și duratele reale.

Păstrăm datele numai cât este necesar scopului, obligațiilor legale și soluționării eventualelor litigii. Închiderea contului nu șterge automat documentele contabile sau evidențele pentru care există o obligație ori un motiv justificat de păstrare. Medicul poate păstra separat dosarul medical potrivit propriilor obligații.

Folosim autentificare, controlul accesului și măsuri tehnice pentru protejarea datelor. Documentele din conversații sunt stocate în spațiu privat și sunt accesate prin autorizare și linkuri temporare. Niciun sistem nu oferă protecție absolută; protejați-vă contul și anunțați-ne dacă suspectați un acces neautorizat.

Puteți solicita informații despre prelucrarea datelor, acces și corectarea informațiilor inexacte. În condițiile legii, puteți solicita ștergerea, încetarea unei prelucrări, transferul datelor sau retragerea unui consimțământ. Unele solicitări pot fi limitate de obligații de păstrare ori de drepturile altor persoane. Retragerea consimțământului nu anulează prelucrările efectuate anterior în mod legitim.

Trimiteți solicitarea la info@mediciromani.ch. Putem verifica identitatea pentru a evita divulgarea către altcineva; nu trimiteți din proprie inițiativă documente medicale sau copii integrale de acte de identitate prin email.

Vă puteți adresa autorității competente de protecție a datelor, inclusiv autorității federale elvețiene EDÖB/PFPDT. Normele europene se aplică în măsura în care activitatea intră în domeniul lor de aplicare.

Publicăm aici versiunea actualizată a politicii și comunicăm modificările importante atunci când este necesar.